Portal de Clientes
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TÉRMINOS DEL SERVICIO Y POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Última actualización: Junio 2026.

1. Naturaleza del Servicio

Colugo Imports ofrece servicios integrales de compra asistida y logística "Llave en Mano" (Door to Door) desde Estados Unidos, China y Europa hacia la República Bolivariana de Venezuela. No somos vendedores directos de los artículos importados; actuamos como intermediarios logísticos y mandatarios de compra por cuenta del cliente.

2. Registro y Uso del Portal Privado

Para acceder a funciones avanzadas, seguimiento de carga y control de pagos, el usuario debe registrarse en nuestro portal transaccional (portal.colugoimports.com). El cliente es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

3. Métodos de Pago y Sistema de Ahorro

  • Aceptamos los métodos de pago especificados en nuestra plataforma comercial (Zelle, PayPal, Zinli, Binance/USDT y transferencias nacionales en moneda local).

  • Sistema de Ahorro Progresivo: Los abonos realizados por el cliente se destinan exclusivamente a congelar el valor de adquisición del producto solicitado. La compra internacional solo se ejecutará de forma definitiva una vez que el cliente haya completado el 100% del monto total cotizado.

4. Políticas de Privacidad y Datos Personales

En cumplimiento con los estándares internacionales de comercio electrónico, Colugo Imports garantiza la protección de los datos suministrados por nuestros usuarios (Nombres, correos electrónicos, números de contacto y especificaciones de pedidos).

  • Uso de Datos: Su información se utiliza únicamente para gestionar las cotizaciones, procesar las compras en tiendas de origen, coordinar los despachos aduanales y realizar la entrega de mercancía en Venezuela.

  • Seguridad: Los datos están almacenados de forma segura utilizando la infraestructura de bases de datos de nuestro ERP y jamás serán compartidos, vendidos ni transferidos a terceras partes sin autorización expresa.